TÉRMINOS DE SERVICIO

Bienvenido a Míticas. Al acceder a nuestra plataforma, registrarte como cliente y adquirir nuestras camisetas, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar cualquier adquisición.

1. EL CLUB Y LA PLATAFORMA (CUENTAS DE USUARIO)

Para adquirir nuestras piezas, debes crear una cuenta (Acceso plataforma). Al registrarte, garantizas que la información proporcionada es precisa y actual.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Míticas se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, presenten actividad fraudulenta o hagan mal uso del sistema de beneficios.

2. ADQUISICIONES Y PRECIOS

Todas las camisetas y artículos presentados en Míticas están sujetos a disponibilidad de inventario. Debido a la exclusividad de ciertas importaciones, el stock puede agotarse rápidamente.

• Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP).
• Míticas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, se respetará el precio de las órdenes que ya hayan superado la "Aprobación del VAR" (Pago confirmado).

3. PAGOS Y SEGURIDAD

Para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones, utilizamos la pasarela de pagos Wompi. Míticas no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o información bancaria sensible.

• El procesamiento del pago está sujeto a los tiempos y validaciones de Wompi y tu entidad bancaria.
• En caso de que una transacción sea rechazada o marcada como sospechosa por la pasarela, la orden será cancelada automáticamente.

4. MÍTICAS COINS Y NIVELES (TIERS)

Nuestro programa de lealtad recompensa a los coleccionistas con Míticas Coins por cada compra exitosa.

• La tasa de acumulación de Coins depende de tu nivel actual (Bronce, Plata, Oro, Platinum).
• 1 Míticas Coin equivale a $1 COP de descuento en tu próxima compra.
• Los Coins tienen una vigencia de 365 días desde el momento de su emisión. Transcurrido este tiempo, expirarán automáticamente.
• Los Coins no son transferibles, no pueden ser canjeados por dinero en efectivo y solo pueden usarse dentro de la plataforma de Míticas.

5. ENVÍOS Y RUTA AL ESTADIO

Trabajamos con operadores logísticos de primer nivel a través de nuestro aliado de mensajeria para asegurar que tu camiseta llegue en perfectas condiciones.

• Zonas de Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito a ciudades principales e intermedias (Ej. Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, entre otras).
• Zonas Especiales: Para destinos de difícil acceso (Ej. San Andrés, Leticia, Mitú), se aplicará una tarifa de envío especial calculada al momento del checkout.
• Los tiempos de entrega dependen exclusivamente del carrier asignado. Te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear el trayecto hasta tus manos.

6. CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Queremos que estés 100% satisfecho con tu camiseta. Si necesitas realizar un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:

• Cancelaciones: Solo pueden realizarse si el pedido no ha sido despachado (Fase: "En la Cancha"). Una vez entregado al carrier, deberás tramitar una devolución.
• Reembolsos: En caso de cancelación aprobada, el dinero será devuelto al método de pago original. Los tiempos de reembolso dependen de tu entidad bancaria y pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
• Para solicitar un cambio por talla o defecto de fábrica, el producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales adjuntas y en su empaque original.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido visual, diseño, logotipos, textos, y branding de Míticas está protegido por derechos de autor. Las marcas, escudos y nombres de los clubes/jugadores comercializados pertenecen a sus respectivos dueños y Míticas los comercializa en calidad de distribuidor/revendedor de artículos importados.